Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 33wun

1Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 33wun ("chúng tôi", "nền tảng", "33wun") và người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan của 33wun tại địa chỉ 33wun.win.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33wun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng 33wun ngay lập tức.

1.1 Định Nghĩa

• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo và duy trì trên nền tảng 33wun, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" là tổng tiền trong tài khoản 33wun của người dùng có thể dùng để đặt cược hoặc rút về tài khoản thanh toán.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược được thực hiện thông qua tài khoản 33wun.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, free spin hoặc ưu đãi đặc biệt do 33wun phát hành theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược (rollover/wagering)" là số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 33wun, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, slot game (nổ hũ), cá cược đá gà, cá cược thể thao ảo, các trò chơi bàn (baccarat, blackjack, roulette, sicbo, rồng hổ) và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 33wun.

2Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

2.2 Yêu Cầu Đăng Ký

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 33wun. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của 33wun.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 33wun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
• Tài khoản 33wun là cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ ai khác.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 33wun. 33wun khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các nền tảng khác. Mọi hoạt động xảy ra thông qua tài khoản sẽ được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng báo cáo sự cố bảo mật cho 33wun trong thời gian hợp lý.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

33wun có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút đạt ngưỡng nhất định. Quy trình KYC có thể bao gồm: cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân và các tài liệu xác minh tài chính khác. 33wun có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh đang diễn ra.

3Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp Tiền

• 33wun hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và một số ngân hàng khác).
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ VIP của người dùng.
• Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người đăng ký tài khoản 33wun. 33wun nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• 33wun không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp không thành công do lỗi ngân hàng hoặc ví điện tử. Người dùng cần liên hệ hỗ trợ 33wun kèm theo bằng chứng giao dịch nếu tiền không về tài khoản trong thời gian dự kiến.

3.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP và được thông báo trong mục tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện: số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) phải đủ để thực hiện rút.
• Tiền rút qua MoMo, ZaloPay được xử lý tự động trong vòng 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng thông thường xử lý trong 5–30 phút. 33wun có quyền kéo dài thời gian xử lý nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản 33wun. Yêu cầu rút về tài khoản không cùng tên sẽ bị từ chối tự động.

3.3 Đơn Vị Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch tại 33wun được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng sử dụng định dạng Việt Nam với dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). Người dùng tự chịu trách nhiệm về các chi phí chuyển đổi ngoại tệ nếu thực hiện giao dịch bằng ngoại tệ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

4Quy Tắc Đặt Cược

4.1 Hiệu Lực Cược

Một lần đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 33wun xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đặt cược, kết quả sẽ được xác định theo dữ liệu hệ thống 33wun — không theo trạng thái hiển thị trên thiết bị của người dùng.

4.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 33wun được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các phòng live casino với camera trực tiếp. Mọi kết quả là final và không thể thay đổi sau khi được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp game.

4.3 Hủy Cược & Hoàn Tiền

• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía 33wun hoặc nhà cung cấp game, 33wun sẽ hoàn lại tiền cược cho người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.
• 33wun không chịu trách nhiệm cho việc kết nối internet bị gián đoạn từ phía người dùng ảnh hưởng đến phiên chơi đang diễn ra.

4.4 Giới Hạn Đặt Cược

Mỗi trò chơi tại 33wun có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. 33wun có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Người dùng VIP có thể được áp dụng giới hạn cược cao hơn theo thỏa thuận riêng với 33wun.

5Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều Kiện Chung Áp Dụng Cho Mọi Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại 33wun đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể trước khi phần tiền thưởng chuyển thành tiền có thể rút.
• Một người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 33wun có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu xác định rằng người dùng đã vi phạm điều kiện khuyến mãi.

5.2 Điều Kiện Vòng Cược

Khi điều kiện vòng cược là "x lần", người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng x lần số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp, tùy theo quy định từng chương trình) trước khi có thể yêu cầu rút tiền. Một số loại cược có thể không được tính hoặc tính một phần vào điều kiện vòng cược — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.

5.3 Thưởng Chào Mừng Thành Viên Mới

Chương trình thưởng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại 33wun chỉ áp dụng cho người dùng chưa từng có tài khoản trên nền tảng. Mức thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của 33wun và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 33wun:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên 33wun dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác.
2. Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
3. Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược tại 33wun.
4. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống 33wun để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện các giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua tài khoản 33wun.
6. Gian lận trong các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, nhờ người khác đăng ký hoặc sử dụng thông tin giả.
7. Đe dọa, sách nhiễu, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trên nền tảng 33wun.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 33wun cho bất kỳ người khác.

7Quyền Hạn Của 33wun

33wun bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây trong những trường hợp cần thiết:

• Từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, với điều kiện hoàn trả số dư còn lại (nếu không có vi phạm liên quan).
• Tạm giữ hoặc hủy bỏ các giao dịch nghi ngờ gian lận trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn giao dịch và các thông số vận hành khác theo quyết định nội bộ của 33wun.
• Thực hiện kiểm tra xác minh bổ sung đối với bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch nào mà 33wun cho là cần thiết.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có căn cứ nghi ngờ.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ của 33wun được cung cấp "nguyên trạng" ("as is") mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. 33wun không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không có sự cố kỹ thuật trong mọi thời điểm.

8.2 Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 33wun sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với: (i) bất kỳ mất mát gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (ii) thiệt hại phát sinh do kết nối internet bị gián đoạn từ phía người dùng; (iii) thiệt hại do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8.3 Rủi Ro Cá Cược

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. 33wun không đảm bảo kết quả cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của người dùng. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

9Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33wun, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã phần mềm, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 33wun hoặc được 33wun cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 33wun mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhận diện thương hiệu nào của 33wun cho mục đích thương mại khi chưa được phép là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• 33wun tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn tin rằng nội dung trên 33wun vi phạm quyền của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email chính thức để được xem xét.

10Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

33wun thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng của 33wun (có thể xem tại chinh-sach-bao-mat). Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ 33wun, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật đó.

• 33wun thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ. Không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích nêu trên.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

11.1 Quy Trình Khiếu Nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ của 33wun thông qua kênh hỗ trợ chính thức (chat trực tuyến, email [email protected]). Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. 33wun cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và giải quyết đầy đủ trong vòng 14 ngày làm việc với các vụ việc thông thường.

11.2 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống 33wun (được lưu trong log máy chủ) hoặc của nhà cung cấp game độc lập sẽ là căn cứ cuối cùng để xác định kết quả.

12Sửa Đổi Điều Khoản

33wun bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang điều khoản của 33wun, trừ khi có tuyên bố khác đi kèm.

• 33wun sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wun sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với điều khoản sửa đổi.
• Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Điều Khoản. Ngày cập nhật được ghi rõ ở phần đầu trang.

Điều Khoản & Điều Kiện này được lập bằng tiếng Việt. Phiên bản có hiệu lực: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây được bãi bỏ và thay thế bởi văn bản này.